Rückgaberecht
RÜCKGABERECHT
Bei Zinzendorf-Mode gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Falls ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht, kann er innerhalb dieser Frist zurückgesendet werden.
Rückgaberichtlinie
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Rückgabeberechtigung:
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Die Produkte müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. -
Rückgabeprozess:
Für eine Rückgabe ist der Kundenservice unter info@zinzendorf-mode.at zu kontaktieren. Bitte die Bestellnummer und den Rückgabegrund angeben. Die weiteren Schritte werden entsprechend mitgeteilt. -
Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Artikel wird die Rückerstattung bearbeitet. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Die Bearbeitung kann bis zu 7–10 Werktage dauern. -
Rücksendekosten:
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, der gelieferte Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. Es wird empfohlen, eine sendungsverfolgbare Versandmethode zu nutzen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. -
Nicht retournierbare Artikel:
Bestimmte Artikel, wie personalisierte Produkte oder Unterwäsche, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Detaillierte Informationen dazu sind in den spezifischen Rückgaberichtlinien aufgeführt.
Ausnahmen zur Rückgaberichtlinie:
- Falls der Artikel beschädigt oder defekt ist, übernimmt Zinzendorf-Mode die Rücksendekosten und bietet eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.
- Artikel, die benutzt, gewaschen oder verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.